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近日,铁路总公司带来一大好消息,7月17日起,全国27个主要高铁客运站,将推出动车组列车互联网订餐服务,为旅客提供更多品种、口味的餐食服务。
据悉,乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客,可以通过12306网站、手机APP等方式预订,既可以订所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。
据接近铁路部门人士透露,这些社会品牌餐食有望是麦当劳、肯德基、星巴克以及各地方特色美食。这也意味着,坐车经过西安站,乘务员会送上自己订好的肉夹馍,路过武汉站,就能吃上热干面,
此次试点的供餐站共27个,主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站。
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利用高铁外卖app订餐成功后,餐食将送到乘客指定车厢和席位。这意味着,今后高铁动车用户除了选择高铁餐车上的餐食之外,甚至还能叫外卖,外卖会按时送达旅客所在的座位,很是方便。
那么,这项功能有想象中那么好吗?今天笔者在12306上实际体验了一下,感觉完全可以打一个高分。
高铁动车订餐除了在新版12306客户端(已更新)中操作之外,在12306官网同样可以实现。
在页面输入乘车日期、乘车站、到达站以及车次之后,即可搜索到相关餐食。
笔者这里以途经郑州东站终到北京西站的G512次车为例,11点32分郑州东开车,14点47分到达北京西,途经鹤壁东、安阳东、邢台东、石家庄、定州东。
在早上8点发稿时,12306网站可选择今天以及随后几天内的外卖,其中餐车自营的餐食没有时间限制,似乎能定两天以后的车次,但第三方外卖只能选择今明两天的车次。
目前只有郑州东、石家庄两个车站有外卖可选,其余途经车站尚未开通相关服务。但12306此前已经明确表示,会在未来逐步开通更多车站的订餐服务。
选择餐食之后,车次信息已经默认为开始选择的车次,用户需要填写收餐人姓名和电话,并输入需要的餐具数量,当然发票也是可选的,同时备注中还非常人性的有“多放肉”、“少放醋”等现成的选项可供选择。
最后,需要注意的是,餐食是有配送费的,大部分餐厅也都有起送门槛,餐盒同样要收费,而且餐食价格也不便宜。笔者选择一份萝卜牛腩饭价格56元,最终加上2元餐盒费和配送费,最终需要支付66元。
笔者认为,整体流程方面,12306的外卖已经搞得非常清楚了,下面就看送餐流程以及如何解决食物的保温问题,能解决这些,12306的高铁外卖一定会深入人心。
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