发布时间：2025-11-19 11:33:03作者：zhuweiyi
我们在支付宝上都绑定多家银行的银行卡，当我们在使用支付宝支付时就可以选择不同银行卡进行支付消费，有的用户在使用时却遇到了银行反馈此卡状态异常，那这是什么情况呢，怎么解决呢，下面就和小编一起来看下吧。
1、身份证信息未更新：
大部分用户都是在自己身份证到期重新办理新的身份证后，90天内没有到银行或通过银行对应的app更新证件信息，从而被银行冻结银行卡。
解决方法：在办理新的身份证后，本人戴上所有新的有效身份证到银行卡办理证件更新，以及账户解冻，部分银行支持手机银行或者微信客服证件更新业务。
2、电话号码不是本人身份证注册：
如果你银行卡绑定的电话号码不是本人身份证注册的，也会被银行冻结银行卡。
解决方法：
①在运营商的营业厅办理手机号码过户，要原机主和现机主一起持有效身份证到营业厅办理，再带着过户的单据到银行办理解冻;
②用你的身份证注册一个新的手机号，到银行用身份证办理预留号码变更，最好带着购买新号码的单据作证明。
3、关键账户信息不全：
解决方法：给银行打电话咨询并告知缺少的账户信息即可，当然也有部分银行需要本人到银行进行办理。
4、司法冻结：
解决方法：等待案件结束后，银行卡可解冻。
5、卡被挂失：
解决方法：到银行进行对应业务办理。
6、涉嫌诈骗、赌博：
解决方法：建议用户自首，如果是被他人盗用从而导致冻结，建议咨询银行寻找解决方法。
7、出租、出借、出售银行账号：
出租、出借、出售银行账号涉嫌“帮信罪”罪。
8、长期未使用：
解决方法：部分银行的银行卡在长期未使用后会被冻结，需持本人身份证到银行进行解冻。
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